Un organismo de consumo francés investiga a Apple por su política de obsolescencia programada

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iPhone 6s Francia

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) es un clan especializado en el fraude al consumo que depende directamente del departamento de economía del Gobierno de la República Francesa que ha puesto sus ojos sobre la política de Apple en este sector.

A mediados de la semana pasada, el ente decidió iniciar una exploración preliminar sobre un supuesto engaño por parte de la compañia y una obsolescencia programada instalada como base en la fabricación de sus productos.

Dicha exploración se habría iniciado a raíz del reconocimiento por parte de Apple de que ralentiza de forma intencionada el rendimiento de sus iPhone mas veteranos en el comercio para eludir apagados no deseados en instantes de alta exigencia energética debido a la degradación que experimentarían sus baterías a esas alturas de vida.

Apple aprovecharía su metodo de gestión de energía estrenando con el lanzamiento de iOS 10.2.1, inventado específicamente para eludir esos apagones inesperados, comportamiento revelado en los iPhone 6s, sin embargo evitó dejar claro a los visitantes que eso era debido al deterioro de la batería ni tampoco informó adecuadamente que eso podría derivar en esos “bajones” causales en el rendimiento de los dispositivos que ahora estamos descubriendo.

iFixitiPhone7battery

Aunque ha tardado, Apple se ha disculpado por su comunicacion imprecisa y ha instaurado una nueva política que acepta a los visitantes de los ejemplos afectados (iPhone 6, iPhone seis Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone siete Plus y iPhone SE) sustituir sus baterías pagando 29 Euros. Un cambio que afirma que el dispositivo recupere su pleno funcionamiento.

Pese a todo este movimiento, Apple ya se ha enfrentado a alguna demanda sobre este asunto de visitantes descontentos tanto con la política de obsolescencia programada como con la actitud de la compañia al respecto. Por ejemplo, en la propia Francia, antes de la exploración de la que os estamos informando, se ha emitido una demanda por parte de un colectivo de consumidores unidos bajo el lema HOP, que traducido llega a ser a ser algo así como Detengamos la Obsolescencia Programada.

Pero la exploración por parte de la DGCCRF cree una amenaza todavía mayor para la marca de la manzana ya que, también de los quebraderos de cabeza en los juzgados, de ser encontrada culpable finalmente de las alegaciones, podría enfrentarse a una multa de hasta el 5% de sus servicios anuales en el país galo.

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