¿Por qué los productos de Apple son tan caros?

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Productos Apple

Seguramente si posees un Mac, un iPad o un iPhone hayas tenido que oir con cierto retintín por visitantes de otras marcas y plataformas que sí, que estarán muy bien y todo lo que quieras, sin embargo son demasiado caros. De hecho no hace falta que nadie nos lo diga, basta con proponerse comprar uno nuevo para darnos cuenta de que sí, baratos, lo que se dice baratos, pues la verdad es que no son.

Y no es una cuestión baladí para la típica discusión fanboy, una de las causas que se manejó para la supuesta desilusión de las ventas de la nueva generación del iPhone XS es el subido valor del mismo, consecuencia de una escalada que el equipo ha ido experimentando año tras año. Sí, los productos de Apple® son caros, sin embargo ¿Es eso un problema? ¿Mejoraría las ventas abaratar el valor final de los mismos?

Muchas de esas críticas no sólo crean referencia al valor final del producto, si no que cuestionan tanto el margen de servicios del que siempre hablan los ingenieros entre el costo de fabricación y ese valor de venta al público o la tactica de Cupertino por no brindar una linea mas “asequible” para los usuarios.

La semana pasada, durante una reunion en la Universidad de Elon, un alumno preguntaba a Jeff Williams, el Jefe de Operaciones (COO) de Apple, si en la compañia tenían pensado disminuir los precios teniendo en cuenta exactamente este margen de servicios y su respuesta ejemplifica a la perfección no sólo por qué los productos de la marca cuestan lo que cuestan, si no toda la tactica que rodea al asunto.

Jeff Williams

Williams califica los analisis sobre los costos de desarrollo y producción que se publican como uno de los mayores quebraderos de cabeza en su vida desde que se incorporase a la compañia de la manzana en 1998. Según él, esos supuestos ingenieros maestros en la materia no entienden realmente como funcionan las cosas en la empresa, el costo de lo que crean y el cuidado, la interés e inclusive el cariño que se pone en todos los productos de Apple.

Y ha puesto como ejemplo un caso que representa perfectamente el asunto: para crear el medidor de version que incorpora el Apple Watch, se creó todo un laboratorio de fisiología que incluía a cuarenta enfermeras y mas de 10 mil participantes de prueba sobre los que edificar las especificaciones.

No se intenta de investigar presumir de ser una compañia elitista y apta solo para unos elegidos. En Apple son conscientes de que mucha masa los ve así, sin embargo en realidad estamos ante una compañia que invierte mucho dinero, tiempo y sacrificio en lo que hace y es normal que esto se refleje en el valor final de sus productos, que recogen lo preferible de ese desarrollo, layout y efectividad. Además, mucha masa identifica (casi siempre con razón) a los productos de mayor valor como de mayor calidad que los mas asequibles y esto siempre agrega un halo de prestigio que ayuda a posicionarse en el mercado.

Como estaréis cansados de escuchar, a veces lo barato completa saliendo caro. Y ese jamás va a ser el caso de Apple.

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