¿Por qué ha denunciado FACUA a Apple por el diseño de los Macbook Pro?

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Mbp 2016

La asociación en defensa de los consumidores FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado actualmente a Apple, mas concretamente a la filial española de la compañía, Apple Retail Spain SL, ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid por un error en el layout de los Macbook Pro que obliga a sus visitantes a gastar mas de 500 Euros en su reparación.

Según indican desde FACUA, los ejemplos de Macbook Pro fabricados con posterioridad a 2016 tienen un cable de conexión con la pantalla que al suceder por las bisagras que la unen con el resto del equipo, sufre un desgaste cada vez que se abre o se cierra el notebook que provoca que pueda acabar rompiéndose.

El caso habría llegado a la asociación a través de las quejas de algunos de sus asociados y aseguran que este dilema se debe a una decisión de layout de la compañia que hace que la sustitución de este cable resulte inútil por la forma en la que esta conectado. Así, lo que no razones costar apenas cinco Euros, obliga sin embargo a tener que convertir toda la pantalla del dispositivo para reemplazar el cable y esto eleva el costo de la reparación a mas de 500 Euros.

En opinion de la asociación, Apple podría estar incurriendo de esta forma en un caso de experiencia comercial desleal y además manifiesta que esta conducta podría suponer una grave lesión al interes economico de los consumidores debido al alto precio de la reparación, sobre todo si se tiene en cuenta que es un defecto que puede aparecer en la mayoria de los equipos. Al existir dicho error en el layout de los Macbook Pro, la compañia no sólo consigue servicios de la venta de los mismos, sino además en su reparación.

Según FACUA, todo lo anterior cree una infracción que podría llegar a ser considerada como muy grave, tal y como recoge el artículo 53.1 de la Ley 11/1988, derivando en una sanción de hasta 600.000 euros, pudiendo superar inclusive dicha suma hasta lograr el quíntuplo del precio de los productos objeto de la infracción.

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