Orange crea “X by Orange” para impulsar el crecimiento de las Pymes gracias a la innovación y transformación digital

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Orange ha inventado su nueva filial, Orange B4B Technology, que operará bajo la marca comercial “X by Orange”, una apuesta de la compañia para impulsar el aumento de las pequeñas y medianas industrias gracias a la transformación y a la digitalización de su información y comunicaciones. Para ello, propondrá una oferta termina de respuestas digitales mejoradas en la nube, flexibles y transparentes, complementadas si es necesario, por respuestas de conectividad a través de la red de Orange, pese a que estos beneficios digitales pueden procesar con la conectividad de cualquier operador.

En su apuesta por la innovación, “X by Orange” es una mediana empresa, cuya denominación social es “Orange B4B Technology”, y que opera como una “start-up” con un dispositivo mixto –X by Orange y miembros tecnológicos- de 120 personas, organizadas en modo totalmente “agile”, sin ninguna estructura jerárquica y que promete un ecosistema de beneficios con los mejores miembros tecnológicos en cada ámbito, como Red Hat, Amazon® Web Services, Salesforce, Cisco, Nuage Networks (Nokia), Check Point o con start-ups como Brandtrack.

“X by Orange” es una oferta inédita en el planeta de los beneficios a Pymes, tal como expone Laurent Paillassot, Consejero Delegado de Orange: “X by Orange es una apuesta de Orange para brindar a las Pymes beneficios avanzados y sencillos en la nube que impulsen su productividad y, por otra parte, es una aproximación disruptiva de Orange a un nuevo entorno tecnologico en el que un operador debe encontrar el equilibrio entre su negocio tradicional y las nuevas posibilidades que promete el planeta digital”.

Soluciones digitales para un planeta digital

X by Orange” mostrará beneficios y respuestas digitales que mejoran la productividad de las industrias integrando aplicaciones, beneficios y comunicaciones seguras. Son beneficios para enormes industrias al alcance de las Pymes, a un valor justo, fáciles de comprender e instalar y flexibles.

Las respuestas de “X by Orange” se distribuyen en 4 áreas:

Colaboración: son respuestas que aceptan administrar todas comunicaciones de voz, transmisión de información, vídeo-conferencia, así como mejorar el trabajo en equipo, interno o con usuarios o proveedores, a través de programas como salas de reunión o escritorios virtuales. El 1° servicio en este ámbito, que se lanzará en octubre, proporcionará comunicaciones unificadas en la empresa, con chat, video, pantalla compartida y centralita en la nube.

Privacidad: beneficios que protegen documentos y dispositivos ante ataques informáticos y aceptan crear sencillamente redes privadas virtuales a un costo reducido y en muy poco tiempo. La protección es una preocupación de las empresas, sin embargo siguen muy poco protegidas (menos de 10% de las Pymes están protegidas) y, por ello, “X by Orange” quiere poner un foco particular a estas respuestas para apoyar a las Pymes a integrar tecnologias reservadas hasta ahora a enormes empresas. En este terreno, el 1° producto de “X by Orange”, proporcionado por Nuage Networks (Nokia), acepta garantizar la privacidad de las comunicaciones de documentos entre las distintos sedes de la empresa. Se intenta de una solucion robusta, fabricada con un líder internacional en la virtualización de la red y a un costo asequible para cualquier organización, que acepta crear inmediatamente y sencillamente redes privadas virtuales entre las sedes de la compañia y entre éstas e Internet, sin obligación de convertir la conectividad a Internet que ya este en uso. Es la 1ª implantación en Europa de Nuage Networks (Nokia) en la nube. Próximamente se lanzarán otros beneficios de ciberseguridad en participación con Check Point para cuidar la infraestructura tecnológica de la Pyme tanto dentro del espacio de trabajo como fuera de la oficina.

Digitalización: Se intenta de beneficios que ayudan a las Pymes a digitalizar su infraestructura llevando a la nube sus beneficios y programas críticas y aprovechando esta nube para maximizar la productividad y rentabilidad de su negocio. Ya esta habilitada X Music4B, una solucion en la nube de música ambiental legítimo personalizada para cada tipo de negocio y, en los próximos meses, “X by Orange” lanzará una batería de beneficios orientados al mercado “retail” que permitirán, a través de tools de Big Data, una preferible relación con sus usuarios para potenciar las ventas.

Estas respuestas digitales estarán complementadas a solicitud de los usuarios por respuestas de conectividad de Fibra y 4G, pese a que estos beneficios digitales pueden procesar con la conectividad de cualquier operador. “X by Orange” proporcionará beneficios con tarifas planas superabundantes y, gracias a su servicio de seguridad, garantizará que el trafico de documentos y llamadas sean totalmente privados.

X by Orange incrementará su portafolio introduciendo periódicamente nuevos beneficios digitales que se probarán y evolucionarán para satisfacer las necesidades de sus clientes, siempre de la mano de sus clientes.

La esencia de “X by Orange” es digital y por ello todos estos beneficios serán contratables, instalables y operables a través del portal XbyOrange.com, pese a que los usuarios dispondrán de un centro de llamadas “Contact Center” atendido por perfiles tecnicos que podrán solucionar cualquiera de sus dudas.  También “ X by Orange” dispondrá de una amplia red de partners especializados en el asesoramiento, venta, instalación y mantenimiento.

Los documentos forman parte de la cultura de “X by Orange” y estos se utilizan, no solo en sus procesos, sino que la compañia además buscará nuevas maneras de explotar la información para mejorar sus bienes y beneficios para nuestros clientes, descubrir tendencias y necesidades y tomar decisiones de forma mucho mas rápida que una compañia tradicional.

Ventajas para los clientes

“X by Orange” no quiere ser un simple proveedor de beneficios tecnológicos y, por ello, además promete una nueva aproximación al planeta de las Pymes que incorpora los siguientes beneficios para sus clientes:

  • Sus beneficios son fáciles de entender: son beneficios avanzados explicados de forma simple y entendible con precios transparentes e iguales para todos los clientes, nuevos o existentes y sin sigla pequeña.
  • Son fáciles de contratar e instalar: están diseñados para un “customer journey” totalmente digital, y se propone un asesoramiento remoto gratuito en la configuración de beneficios que, al ser en la nube, no requieren mas inversión. Además, son beneficios siempre actualizados sin ninguna obligación de convertir el dispositivo o de comprar una nueva version de software, con la oportunidad de probarlos de forma gratis durante 15 días, sin compromiso de compra.
  • Son fáciles de usar: la configuración del servicio se puede crear totalmente en la web(www) de “X by Orange” y existe una interés personalizada para cada usuario por chat y por teléfono.
  • Son fáciles de cambiar: los cambios de producto son gratuitos e ilimitados, y no hay compromiso de permanencia. Además, “X by Orange” sugiere a sus usuarios y partners el preferible uso de sus servicios, proponiendo, proactivamente y si es necesario, disminuir el numero o la calidad de servicio si los usuarios no lo necesitan.

En definitiva, “X by Orange” es el nuevo proveedor de soluciones digitales que mejoran la productividad de las Pymes, integrando aplicaciones, beneficios y comunicaciones seguras, que facilitan su dia a día, con respuestas eficaces a cada segmento de negocio. Con este objetivo, la nueva compañia quiere crear una nueva forma de relacionarse con las empresas, eminentemente digital, ágil y transparente, y apoyada por colaboradores certificados que asesorarán y acompañarán a sus usuarios en todo el tiempo de vida.

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