Olvidar la distancia, el superpoder de la videollamada

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el superpoder de la videollamadael superpoder de la videollamada

Tras el confinamiento, conviene echar la vista atrás para estudiar de la experiencia. Dura, en situaciones agobiante y sin desconfianza intensa. Y enormes intérpretes como la videollamada, que ha ocupado un lugar especial en la cercanía con nuestros seres queridos, famosos y compañeros de trabajo. ¿Qué ha supuesto videollamar para los españoles?

el poder de las videollamadas

Sin duda, un imprescindible punto de contacto social. En mayo de 2020, Wiko publicaba en un informado de prensa varias de las conclusiones de su informe, el ‘I Estudio sobre Tecnología y Emociones’, en el que demostraba que la tecnología no es solo un conjunto de fríos cables y sistemas electrónicos, sino un puente marcadamente social que conecta personas.

El auge de las videollamadas

El confinamiento en home hizo que varias tools presentes desde hace décadas, como las videollamadas, tuviesen un papel esencial y saltasen al 1° plano. Lejos quedó aquello de enganchar una cámara web(www) mediante USB® a algún puerto libre. Hoy todos los dispositivos dicen con una cámara y metodo de grabación, lo que ha facilitado mucho la adopción de las llamadas de vídeo.

El trafico de Zoom creció suficiente y mejoró su seguridad, Google Meet pasó a ser un metodo gratuito y WhatsApp(mensajeria) amplió el numero de integrantes por llamada, todo retos tecnicos importantes. Cuando estos beneficios abordan tacticas tan complejas y costosas es porque los visitantes están creciendo. Pero ¿cuánto?

Según Wiko, durante el confinamiento el 80% de los visitantes usaron este servicio de comunicacion al menos una vez. La mayoria de ellos varias mas veces. Se estima que cada persona utilizó esta tool 8 veces a la semana, 10 videollamadas semanales si retiramos a ese 20% que jamás la llegó a emplear.

Como era de esperar, es entre los mas jóvenes donde vemos un mayor uso, con el récord de 13 llamadas de vídeo a la semana (casi 2 al día) en la franja de 18 a 24 años. Y señala como hubo una diferencia significativa entre géneros. Ellas videollamaron 9 veces a la semana, y ellos 8 en el mismo periodo. Por descontado, estos contactos no solo han sido de familiares y a familiares.

Las videollamadas nos crean olvidar la distancia

El mismo repaso señala como dos de cada tres españoles (64,54%) participaron en llamadas grupales relativas a webinars, eventos o presentaciones de algún tipo, como entrevistas o llamadas relacionadas con la educación. Uno de los puntos atrayentes es examinar el porqué de estas asistencias y lo que implican.

“Dejar a un lado la tristeza que en algunos casos les causaba el estar lejos” es una palabra que se repite en muchos comunicados de prensa de Wiko. Las individuos somos seres sociales y, ante la inhabilitación de la capacidad de conectar físicamente, optamos con velocidad por opciones digitales. Según este fabricante, los motivos mas frecuentes para efectuar videollamadas han sido:

  • Estar en contacto con los chicos de la dinastía o los amiguitos (40,55%).
  • Celebrar un cumpleaños online (32,91%).
  • Apoyar la superación de una enfermedad (4,21%).
  • Dar la bienvenida a un recién nacido (3,92%).
  • Asistir a una matrimonio (1,27%).
el poder de las videollamadas

A falta de contacto fisico real, los visitantes nos hemos lanzado al uso de las redes telemáticas. A su vez, tener la oportunidad de hablar a través de una videollamada nos ha hecho ‘escapar’ de home sin tener que salir, lo que sin desconfianza ha evitado salidas innecesarias y, probablemente, haya frenado el contagio.

De hecho, un 24,19% de los integrantes en el repaso consideran que “asistir a conciertos por Instagram o visitar museos virtuales han servido para entretener a la masa en sus casas durante el confinamiento”. Es un dato muy complicado de corroborar, sin embargo todo parece enfocar a que la conectividad ha servido de freno a la expansión de la pandemia.

Estar reportados nos ayudó a llevarlo

Además de la enorme propuesta de descanzo digital que nos ha auxiliado a quedarnos en casa, es significativo destacar el papel de las videollamadas y redes sociales a la hora de mantenernos informados. Cerca de un 32,03% de los encuestados consideran que el papel que han jugado las redes sociales a la hora de publicar información ha sido imprescindible para que nos quedemos en casa.

Casi la mayoria de los encuestados (88,93%) afirman que las redes sociales han sido claves a la hora de sensibilizar sobre las medidas de confinamiento y su necesidad. Han auxiliado a transmitir información compleja, procedimientos sanitarios, las distintos medidas de las etapas o informar sobre el pulso de la calle. Por ejemplo, era frecuente transmitir lo que se hacía en el balcón de al lado, algo que animaba mucho sin importar la ubicación.

Todos estos componentes nos han hecho mucho mas llevadero el encierro derivado de la COVID-19 y han comprobado la resiliencia de las individuos cuando dicen con las tools necesarias para conectar. Es complicado imaginar como hubiese sido el encierro en home de no haber tenido videollamadas, sin embargo parece que mucho menos llevadero.

Por Marcos Martínez

Imágenes | iStock/doble-d, iStock/Halfpoint

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