Mi Livebox y Mi Orange estrenan nuevas funcionalidades

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Nuevas funcionalidades de Mi LiveboxNuevas funcionalidades de Mi Livebox

Mi Orange es la app gratis de Orange con la que los usuarios pueden, entre otras cosas, administrar sus líneas, consultar el consumo de voz y datos, visualizar la factura, activar los beneficios de Orange y recargar la tarjeta. Y además usar el módulo Mi Livebox para manejar la red del hogar.

Nuevas funcionalidades de Mi Livebox de Mi Orange

Ahora Orange ha incorporado nuevas funcionalidades a Mi Livebox, como poder visualizar el estado de la conexión a internet, consultar qué dispositivos están conectados, administrar quién y cuando accede a la wifi y optimizar su funcionamiento son varias de esas prestaciones. Mira este vídeo para descubrir todos los trucos para optimizar tu conexión.

Cómo entrar a Mi Livebox

Acceder a las nuevas funcionalidades de Mi Livebox

Para poder gozar de todos estos servicios, 1° debes entrar a Mi Livebox:

  • En 1° lugar, verifica que estás conectado a la wifi de tu casa.
  • A continuación, entra en la app de Mi Orange y accede a la linea fija.
  • Haz click en el círculo de Mi Livebox. La 1ª vez que lo hagas, deberás que escribir la contraseña de la wifi. Aunque además podrias escanear el codigo QR que esta pegado debajo del router.

Las nuevas funcionalidades de Mi Livebox

Al entrar en Mi Livebox, verás un listado con las tools a través de las que administrar la red de tu hogar. Os presentamos las novedades.

Estado de la conexión

Aparece en la parte superior de la pantalla y promete información general para descubrir potenciales problemas de conexión.

Puedes saber tu prototipo de router, a qué red wifi estás conectado y si teneis camino a internet. En el caso de tener un equipo conectado al router, además podras saber el estado de la línea.

Mapa de red y dispositivos

En el mapa de red podrias visualizar gráficamente los dispositivos que teneis conectados por cable o por Wi-Fi, presionando sobre el mapa verás el listado completo.

A través de este apartado, podrias consultar el nivel de señal Wi-Fi® del dispositivo, se puede convertir el nombre o tipo de cada equipo (smartphone, Tablet, ordenador, etc), bloquear el camino a internet(www) de los que no deseas que se conecten al router de forma constante o y planificar hasta 5 franjas horarias en definidos días y horas en las que se restringirá el camino a la conexión de ese equipo (por ejemplo si no deseas que tus hijos puedan conectarse al Wi-Fi® de home durante sus horas de estudio)

Configurar

En este apartado se gestiona el uso de la wifi a través de distintos opciones:

  • Reiniciar el router desde remoto.
  • Planificar la wifi. Puedes establecer franjas horarias para que la conexión no este siempre disponible. Por ejemplo, si en la home hay niños y no deseas que se conecten de noche. Es factible establecer hasta 5 franjas horarias para que la wifi no este activa para todos los dispositivos.
  • Desactivar la wifi del router.
  • Cambiar el nombre y la contraseña de la wifi principal, secundaria y para invitados.
  • Compartir la password con familiares y amiguitos por correo, WhatsApp(mensajeria) y Bluetooth.

Diagnóstico

A través de las nuevas funcionalidades de Mi Livebox además podrias medir la calidad de la wifi en un punto específico de tu home y en tiempo real. Es una forma de examinar la potencia de la red y de encontrar las potenciales interferencias que se producen en esa zona del hogar.

Este diagnóstico se efectua mediante un test que promete un efecto de calidad del entorno wifi. Indica si la señal es excelente, aceptable o baja. Además, se entregan respuestas para optimizar la configuración de la wifi.

Para poder efectuar el test debes continuar estos pasos:

  • Primero, entra en ‘Diagnóstico de tu conexión’ y pulsa ‘Medir la calidad de tu wifi’.
  • A continuación, has de situarte en el lugar de la casa en el que deseas medir la calidad del entorno wifi.
  • Después, debes pulsar ‘Iniciar medición’.
  • Entonces comenzará un analisis que escaneará canales, analizará interferencias en redes próximas y medirá la potencia de la red.
  • Podrás optimizar la calidad de la señal siguiendo los sugerencias de Orange y dando al boton ‘Optimizar’.
  • Además, Mi Livebox te dará pautas para mejorar la señal, como adquirir un repetidor wifi.

Este servicio esta habilitada para los routers Livebox+ y Livebox Fibra, conexión vía wifi. La calidad wifi solo habilitada para Android.

Autodiagnóstico

A lo largo de mayo, Mi Livebox lanzará una nueva funcionalidad. Se intenta de una prueba de autodiagnóstico de la conexión fija a través de un test diagnóstico inteligente (TDI) para verificar que sirve correctamente. Además, todo el proceso se ejecutará de forma online.

Para llevarlo a cabo, en 1° lugar se ha de mostrar si el factible dilema es de:

  • Internet: si no funciona, va lento o tiene cortes.
  • Televisión: en el caso de que no se pueda entrar o no se vea algún canal o ninguno.
  • Voz: para informar de que no da tono, no sirve o no se pueden efectuar y/o recibir llamadas.

A continuación, para efectuar un preferible diagnóstico, la app hará unas comprobaciones en el router, por lo que preguntará al cliente si se localiza en el domicilio.

Después le pedirá que revise su router. Deberá verificar que los cables están bien enchufados y no se han retorcido o se localizan dañados (una imagen adjunta mostrará el modo correcto de estar conectados); visualizar si las luces están encendidas y optimizar de que no hay obstáculos atras del dispositivo.

Si el router esta implementado correctamente, se hará un reinicio remoto del mismo, un proceso que durará muchos minutos y durante el que el cliente se quedará sin wifi. Y si el router esta mal instalado, Mi Livebox mostrará consultar su guia de instalación.

Los resultados de las comprobaciones se darán a través de la app. En el caso de que se detecte un problema, el servicio abrirá una incidencia cuyo estado y evolución podrá ser consultado por el cliente en todo momento. Y si lo que se necesita es hablar con un agente, se podrá contactar con él.

A través de este apartado además se pueden abonar facturas pendientes si es que el servicio ha sido interrumpido por falta de pago.

Esta funcionalidad estará habilitada para todos los routers, conexiones vía 4G o wifi y fibra directa.

Ayuda

Las nuevas funcionalidades de Mi Livebox quieren darle todo el dominio al usuario. Por eso, en la sección ‘Ayuda’ hallaras un tutorial con sugerencias de buenas practicas para que la wifi funcione correctamente.

Además, estarán disponibles guías y asistentes de instalación y un apartado con las preguntas frecuentes de los usuarios para obtener el máximo partido al router y la red. Algunos de esos sugerencias son acerca de:

  • Optimizar la ubicación de Livebox.
  • Evitar que Livebox este cerca de otros dispositivos electrónicos.
  • Ubicar correctamente el ONT (Optical Network Terminal) respecto al router.
  • Controlar la cobertura de los dispositivos.
  • Utilizar un repetidor para ampliar el alcance de la red wifi.
  • Mejorar las conexiones lentas.

Ahora teneis todo el dominio de la red de tu hogar en tu smartphone gracias a las nuevas funcionalidades de Mi Livebox de Mi Orange.

Por Noelia Martínez

Imágenes | Orange

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