Durante la cuarentena, mucho cuidado con los bulos

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Las fake news abundan con la crisis del coronavirusLas fake news abundan con la crisis del coronavirus

En estos tiempos de incertidumbre, todos nos conectamos continuamente a internet(www) para demandar novedades sobre la evolución del coronavirus.

Las fake news abundan con la crisis del coronavirus

Información veraz, contrastada, que nos diga claramente como se ha de actuar y todo lo que no se puede crear para eludir que el virus se propague.

Por eso las fake news son mas peligrosas que nunca. Datos de supuestos expertos, sugerencias de gurús, llamadas de ciudadanos que no entendemos de dónde proceden… Hemos de estudiar a identificar los potenciales bulos para que no contribuyamos a una cadena de errores o de psicosis social.

Los medios oficiales, primordial referencia

Los poderes públicos se están encargando de retransmitir información actualizada a través de sus paginas web. El site del Ministerio de Sanidad promete comunicaciones sobre:

El Ministerio de Sanidad es una de las fuentes de información oficiales
  • Situación actual. Con documentos sobre el numero de enfermos en España y en el resto del mundo.
  • Información para la ciudadanía. Con preguntas y soluciones sobre ‘qué es’, ‘cómo se transmite’, ‘síntomas’ y ‘tratamiento’ del COVID-19.
  • Documentos tecnicos para profesionales. Con información sobre los protocolos, la prevención y recomendaciones específicas para cada tipo de pacientes.
  • Información para la prensa. Con notas de prensa diarias que recogen la información mas relevante.

Además, las webs oficiales de las distintos comunidades autónomas y los entidades locales además entregan comunicacion detallada sobre cada región. Se incorporan prohibiciones, sugerencias y se explican las distintos iniciativas que se ponen en marcha.

También logramos consultar los sites de las fuerzas de seguridad para eludir ser víctimas de las fake news. La Policía Nacional se encarga de explicar sus ultimas actuaciones y de brindar una interés ciudadana constante. De equivalente forma, desde la Guardia Civil se transmite información sobre, por ejemplo, intervenciones en residencias de mayores o sobre los controles de tráfico.

Estaciones, aeropuertos, ¡y supermercados!

Los supermercados se han transformado en lugares básicos, pues son de los pocos establecimientos que quedan abiertos durante la cuarentena. Debido a la aglomeración de compradores, han de establecer estrictas medidas de seguridad. Desde sus webs informan de sus horarios de abertura y de las medidas de higiene que están garantizando.

De equivalente forma, las páginas de servicios de transporte, de los juzgados, del Colegio de Farmacéuticos y de las distintos organizaciones médicas se preocupan de colaborar información util para el ciudadano.

Todas estas organizaciones saben que las redes sociales son un enorme punto de encuentro para los visitantes y, al mismo tiempo, el lugar en que los bulos y novedades falsas se propagan con mas viralidad. Por eso la totalidad tiene cuentas oficiales en Facebook, Twitter® e Instagram, que se han transformado en un lugar seguro en el que hallar información verídica.

Ahora bien, cuando no seamos nosotros los que busquemos la información en medios oficiales, sino que sus comunicaciones nos lleguen a través de, por ejemplo, el móvil, hemos de contrastar estas supuestas noticias. Y es que se están dando casos en los que incluso se falsifica el membrete del organismo para incluirlo en documentos falsos que, después, los ciudadanos comparten sin parar.

Televisión, prensa y radio: los medios tradicionales

Otras fuentes de información seguras son los medios de comunicacion tradicionales que recientemente entregan aplicaciones y espacios notas peculiares para tenernos al dia de las novedades. La televisión continua siendo un medio líder, sobre todo para aquellos que no utilizan internet. 

De hecho, el consumo televisivo esta viviendo un sensacional repunte en estos días. El 15 de marzo, al comienzo del Estado de Alarma en vuestro país, fue el dia en el que mas televisión se consumió de la historia, con mas de 35 millones de espectadores que vieron la pequeña pantalla en algún momento.

Medios de comunicacion tradicionales para atacar las fake news

Todos tenemos nuestros canales, emisoras y periódicos de referencia. Con una amplia destreza a sus espaldas, siempre acudimos a ellos para informarnos porque nos entregan garantías de confianza. Además, además dicen con perfiles oficiales en redes sociales para que seguirlos sea mas sencillo.

Aun así, es imprescindible esperar alerta inclusive con estos medios. Hay una gran competencia por brindar información que otros no tienen, de forma muy rápida y que atraiga a mas usuarios. Y eso les puede llevar a cometer errores. Es popular el caso de un software de televisión que dio por bueno un vídeo manipulado referente a una ministra.

Además, en la era digital, cualquier persona puede abrir un medio en internet(www) y difundir informaciones dudosas con apariencia verídica. Ante novedades de medios que no conocemos, es imprescindible contrastar. ¿Hay mas medios que han anunciado la misma información?

El peligro puede llegar a ser doble, pues se han localizado casos de webs que afirman tener información exclusiva sobre el coronavirus cuyo objetivo, en realidad, es captar documentos de los incautos que entran en ellas.

Una enorme arma contra las fake news son los sites que se encargan de comprobar informaciones para descubrir bulos y mentiras. Los perfiles de Maldita Ciencia y Maldito Bulo, por ejemplo, trabajan mas que jamás en estos días para obtener a la luz las informaciones falsas. Y cualquier cliente puede preguntarles de forma directa sobre determinada novedad para saber si es real.

Redes sociales contra fake news

Facebook, en pelea contra las fake news

Sabemos que los mayores focos de desinformación provienen de las redes sociales. Por eso, tanto Facebook® como Twitter® y Google® se han marcado como reto apoyar a la Organización Mundial de la Salud y otras organizaciones a eludir los bulos desde sus páginas.

Estas industrias están borrando todo el contenido falso que detectan. Aunque entendemos que es una tarea difícil; son millones los mensajes que todo tipo de visitantes publican a diario. En el caso de Facebook, por ejemplo, se ha inventado el Coronavirus Information Center, un centro de información con novedades fiables sobre la pandemia.

En WhatsApp(mensajeria) la responsabilidad es de todos

Chats repletos de mensajes que reenviamos una y otra vez, pensando que pueden ser de ayuda para otros y que se convierten en mensajes ‘tóxicos’ sin embargo muy virales. Todos entendemos como funcionan algunos contenidos falsos que circulan en WhatsApp, una circuntancia que se vuelve mas grave con el caso del coronavirus.

Desde la app de mensajería han lanzado una lista de sugerencias para que seamos los propios ciudadanos los que tomemos conciencia del dilema de las fake news y no expandamos los bulos que nos pueden llegar al dispositivo móvil:

  • Identificar los mensajes reenviados. Cuando un sms se reenvía mas de 5 veces, muestra un icono con una flecha doble. Antes de suceder el sms a nuestros contactos no esta de mas intentar indagar quien fue el inventor original de este texto.
  • Cuidado con los archivos multimedia. Cada vez hay mas tools capaces de manipular imagenes o inclusive vídeo. Es la era del deep fake.
  • Mensajes extraños. Si un sms tiene faltas de ortografía o defectos de sintaxis, tiene varias alternativas de ser falso.
  • Objetividad. Una información que concuerde con nuestras ideas políticas no se convierte de forma automatica en verdad.
  • Frenar la viralización. Nunca hemos de reenviar un sms si no estamos completamente seguros de que es cierto. Podemos preguntar a la persona que nos lo envió de dónde ha sacado la información. E inclusive reportar a visitantes que continuamente están compartiendo bulos.
  • Corroborar la información. Es el sms mas repetido en este artículo. Si existen inquietudes sobre una novedad que nos llega, nuestra necesidad es contrastar la información con medios confiables.

Y es que contra la fake news nada es mas significativo que la tarea de responsabilidad de los propios usuarios. Este virus lo paramos entre todos, y los bulos, también.

Por Noelia Martínez

Imágenes | Photo by Max Muselmann on Unsplash, Renfe, Ministerio de Sanidad, Antena 3, Facebook, WhatsApp

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