Cómo hacer para acogerse al programa de sustitución gratuita de la pantalla del iPhone X

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Recientemente se ha revelado que varias unidades del iPhone X han experimentado problemas vinculados con su pantalla. Al parecer, ésta acaba dejando de procesar adecuadamente a la interacción del usuario, tanto no respondiendo al contacto como haciéndolo sin que haya producido ninguno.

Apple es consciente de la existencia del dilema y acaba de reaccionar anunciando un nuevo software de reemplazo de la pantalla de las unidades afectadas. A continuidad vamos a explicar los casos que aceptan acogerse a dicho software y como hacerlo.

Hay que comenzar diciendo que dicho dilema esta detectado en un limitado numero de unidades por el instante y la causa del mismo reside en un módulo de un componente de la pantalla que, potencialmente, podría terminar fallando.

A la hora de escribir este artículo, Apple no ha proporcionado un listado de números de lista ni de meses de fabricación de los ejemplos afectados que permita acotar un poco mas qué ejemplos de iPhone X podrían estar sujetos a este fallo, por lo que ese limitado numero de unidades a las que nos referíamos en el párrafo anterior podría ser perfectamente cualquiera.

El caso es que la compañia sí que ha lanzado un software que ofrece el reemplazo de este módulo de pantalla defectuoso sin costo alguno por parte del usuario desde cualquier bazar física de Apple o desde cualquier proveedor autorizado. También se puede contactar con el soporte de Apple para pedir un servicio de reemplazo al respecto.

Conviene mostrar que, pese a que la vigencia es de 3 años desde la compra del iPhone X, este software de reparación no cree ningun tipo de extension de la certificado original del producto y que si tu equipo sufre también daños no vinculados con el caso, como pueda ser pantallas rotas o cualquier otro, debe resolverse previamente a acogerse al mismo.

La petición debe realizarse en el país donde hayamos adquirido el dispositivo y si ya hubiéramos tenido que pagar una reparación previa relacionada con el asunto, podremos contactar con Apple para pedir que nos devuelvan el dinero.

Más información| Programa de Sustitución de la pantalla del iPhone® X

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