Apple lanza un programa de reparación para los teclados de los MacBook y MacBook Pro

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Apple ha identificado ya de forma oficial que un diminuto porcentaje de los teclados de los ejemplos de MacBook y MacBook Pro fabricados entre los años 2015 y 2017 podrían experimentar un dilema que provoca que varias letras o caracteres se repitan indebidamente o no aparezcan o que las teclas no respondan de la forma esperada.

Y para ello lanza un software de reparación para esos ejemplos equipados con el innovador teclado de mariposa y que ofrece solucionar de una vez por todas esos síntomas.

Los portatiles que pueden acogerse en principio a este software son los MacBook® de doce pulgadas (2015, 2016 y 2017), los MacBook® Pro de 13 pulgadas (2016 y 2017) y los MacBook® Pro de 15 pulgadas (2016 y 2017).

Los visitantes que hacen que sufren los problemas de los que hablábamos antes deberían dirigirse a una bazar física de Apple o a un proveedor autorizado donde los tecnicos evaluaran si finalmente podrán pedir una reparación gratis del equipo. Si el mismo sufre algún tipo de daño añadido que impida la reparación, tendra ser solucionado antes de acogerse al programa.

Por lo que sabemos, Apple reparará el teclado pese a que haya algún daño externo derivado, por ejemplo, de intentos del propio cliente por solucionar el dilema a su forma o inclusive pese a que haya daños exteriores que no tengan nada que ver. Ahora, si se descubre por ejemplo daños por líquidos u otros fundamentales que no tengan nada que visualizar con el dilema sí que requerirá un pago añadido previo a la reparación.

Si el cliente ya ha tenido que pagar una reparación fuera de certificado por esta causa, podrá ponerse además en contacto con Apple para pedir la devolución del importe.

Precisamente estas reparaciones, que no eran exactamente baratas, fueron el principio de una lista de demandas por visitantes afectados por el problema del teclado de mariposa de sus MacBook® y MacBook® Pro y que probablemente forzaron a Apple a tomar esta decisión de anunciar el software oficial de reparación antes de que la cosa pudiera ir a mayores.

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